Dasar Privasi

​

Di Klinik Al-Ansar, kami menghormati privasi dan kerahsiaan pesakit kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang privasi lain yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

1. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul data peribadi anda semasa anda ke klinik, menggunakan perkhidmatan kami atau berhubung dengan kami dalam talian. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Maklumat Peribadi: Nama penuh, nombor pengenalan (cth. MyKad atau pasport), tarikh lahir, jantina dan status perkahwinan.

• Maklumat Perhubungan: Alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran waris untuk dihubungi semasa kecemasan.

• Maklumat Perubatan: Sejarah perubatan, keadaan kesihatan semasa, diagnosis, pelan rawatan, keputusan ujian, preskripsi dan butiran insurans kesihatan.

• Maklumat Pembayaran: Butiran kad kredit, alamat bil dan maklumat lain berkaitan pembayaran untuk tujuan memproses bayaran.

• Maklumat Lain: Sebarang maklumat lain yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpul semasa memberikan rawatan perubatan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan perkhidmatan perubatan, konsultasi, rawatan dan preskripsi.

• Untuk mengurus temu janji anda dan berhubung dengan anda berkenaan rawatan atau penjagaan anda.

• Untuk memproses bayaran dan bil bagi perkhidmatan perubatan yang diberikan.

• Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa kesihatan yang berkaitan.

• Untuk mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan kesihatan kami.

• Untuk menghantar peringatan temu janji, arahan rawatan susulan dan maklumat tentang perkhidmatan kami, dengan persetujuan anda.

3. Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami komited memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal, pentadbiran dan fizikal yang munasabah, seperti penyulitan, tembok api (firewall) dan kawalan akses yang selamat untuk melindungi maklumat anda.

4. Pendedahan Data Peribadi

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda dalam keadaan berikut:

• Kepada penyedia dan pengamal penjagaan kesihatan yang terlibat dalam penjagaan atau rawatan anda, termasuk doktor, jururawat, ahli farmasi dan pakar.

• Kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan (cth. syarikat pengebilan, penyedia perkhidmatan IT dan makmal perubatan).

• Kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan.

• Kepada penyedia insurans kesihatan bagi tujuan memproses tuntutan atau mendapatkan bayaran balik bagi perkhidmatan perubatan.

Kami tidak akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki atau dibenarkan undang-undang.

5. Penyimpanan Data Peribadi

Kami akan menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, serta untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang, kawal selia atau kontrak. Selepas tempoh ini, kami akan memadam atau menjadikan data anda tanpa nama dengan selamat.

6. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.

• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan atau mengemas kini data peribadi anda jika ia tidak tepat atau tidak lengkap.

• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda berhak menarik balik persetujuan untuk kami memproses data peribadi anda, tertakluk kepada sekatan undang-undang atau kontrak.

• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta data peribadi anda dipadam jika ia tidak lagi diperlukan bagi tujuan asal ia dikumpul.

• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung atau atas sebab munasabah yang lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat perhubungan yang disediakan di bawah.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain di laman web kami untuk menambah baik pengalaman anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melawat laman web kami. Ia boleh digunakan untuk memperibadikan kandungan, menganalisis penggunaan laman dan menambah baik perkhidmatan kami. Anda boleh menetapkan pelayar untuk menyekat atau memadam kuki, tetapi ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi laman web kami.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di laman web kami dan tarikh berkuat kuasa akan dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.